Carta dei servizi e standard di qualità
La Società non eroga direttamente servizi a cittadini e/o imprese.
Obbligo non applicabile
La Società non eroga direttamente servizi a cittadini e/o imprese.
Normativa di riferimento
Art. 32 D.Lgs. 33/2013, Artt. 1-4 D.Lgs. 198/2009
Dlgs 14 marzo 2013, n. 33 articolo 32 – Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati – link QUI
1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
2. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell’articolo 10, comma 5, pubblicano:
a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo;
b) (lettera abrogata dall’art. 28 del d.lgs. n. 97 del 2016).